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OUR CUSTOMER SATISFACTION INDEX
Our guests say about us
„Good value, felt very comfortable.‟
Show more↵„Dear guest, thanks for rating our hotel with 5*. We are delighted to read you felt very comfortable during your stay at Mirabell and especially our value for money was convincing. This means a lot to us and we hope you will be our guest again in the future. Best regards Paula‟
„Jedes Jahr fühlt es sich für alle wie "nach Hause kommen" an. Das sagt mehr als viele Worte!‟
Show more↵„Liebe Nicole, wie schön, von Ihnen so ein tolles Lob zu lesen. Herzlichen Dank für die charmanten Worte. Sie haben Recht - dass es sich für Sie wie "nach Hause" kommen anfühlt, wenn Sie uns besuchen, ist das beste Kompliment das wir von unseren Gästen erhalten können. Für so viel Wertschätzung und Treue sind wir sehr dankbar. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße Ihre Paula‟
„This was a great hotel. Great staff.‟
Show more↵„Dear Franco, thanks for your visit and your review. Happy you enjoyed your stay with us a lot. We hope you consider to visit us again, next time your travels bring you to Munich. Best regards Paula‟
„Das Mirabell Hotel war eine sehr schöne Erfahrung, sehr empfehlenswert!.‟
Show more↵„Lieber Ricardo, schön, dass Sie eine so positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Es macht uns stolz und glücklich zugleich, dass Sie unser Hotel auch gerne weiter empfehlen werden. Gerne heißen wir auch Sie wieder einmal bei uns willkommen. Beste Grüße Ihre Paula‟
„Nice place to stay, quite close to train station and not far from shops‟
Show more↵„Dear Tommy, thanks for taking the time to share your impressions with us and other guest. We are glad everything was fine and you liked your time at Mirabell. The central location and proximity to the train station as well as the easy access to lots of shops in the direct neighbourhood were convenient for you. That's so good to know. We hope you will choose to stay with us again, next time your travels bring you to Munich. Best regards Paula‟
„We truly enjoyed our stay at Mirabell. We liked being so close to the train station and an easy walk to Marienplatz. We would recommend this hotel and would stay here again.‟
Show more„Sehr, sehr freundliches Personal; kleine, saubere, hübsche Zimmer. Die Vertrauensbasis, mit der man sich am Abend noch ein Getränk oder einen Snack nehmen kann und man gibt dann am nächsten Morgen einfach Bescheid, finde ich toll. Ich komme jedes Jahr gerne wieder.‟
Show more„We were really impressed with our stay at the hotel and will definitely recommend it to others.‟
Show more„Ok, aber zu teuer für das was man bekommt‟
Show more↵„Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht in allen Punkten genießen konnten. Gerne möchten wir jedoch einige Aspekte einordnen. Während des Oktoberfests gelten in München aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage und der besonderen Lage vieler Hotels entsprechende Saisonpreise. Unser Haus befindet sich nur wenige Gehminuten von der Theresienwiese entfernt und bietet damit eine besonders attraktive Lage für Oktoberfestbesucher. Selbstverständlich steht es jedem Gast frei, sich für eine Unterkunft außerhalb dieses unmittelbaren Umfelds zu entscheiden, wo zu dieser Zeit teilweise andere Preise angeboten werden. Sollte unser Preis bei einer Buchung als zu hoch empfunden werden, hätten Sie uns gerne direkt kontaktieren können. In vielen Fällen haben wir die Möglichkeit, bei der Rate noch etwas entgegenzukommen. Darüber hinaus haben wir Ihnen während Ihres Aufenthalts sogar ein kostenfreies Upgrade in eines unserer Comfort-Zimmer ermöglicht. Auch unsere inkludierten Leistungen möchten wir gerne hervorheben: Dazu gehören kostenfreier Tee und Kaffee rund um die Uhr, unser Fusion-Wasser sowie ein reichhaltiges Frühstück mit Bio-Produkten. Gerade in der Hochsaison sind wir überzeugt, unseren Gästen damit ein stimmiges Gesamtangebot zu einem der Nachfrage und Lage entsprechenden Preis zu bieten. Dass Sie die Situation vor Ihrem Fenster als störend empfunden haben und nachts nicht lüften konnten, bedauern wir. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Herzliche Grüße Ihre Paula‟