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OUR CUSTOMER SATISFACTION INDEX
Our guests say about us
„We were really impressed with our stay at the hotel and will definitely recommend it to others.‟
Show more„Ok, aber zu teuer für das was man bekommt‟
Show more↵„Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht in allen Punkten genießen konnten. Gerne möchten wir jedoch einige Aspekte einordnen. Während des Oktoberfests gelten in München aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage und der besonderen Lage vieler Hotels entsprechende Saisonpreise. Unser Haus befindet sich nur wenige Gehminuten von der Theresienwiese entfernt und bietet damit eine besonders attraktive Lage für Oktoberfestbesucher. Selbstverständlich steht es jedem Gast frei, sich für eine Unterkunft außerhalb dieses unmittelbaren Umfelds zu entscheiden, wo zu dieser Zeit teilweise andere Preise angeboten werden. Sollte unser Preis bei einer Buchung als zu hoch empfunden werden, hätten Sie uns gerne direkt kontaktieren können. In vielen Fällen haben wir die Möglichkeit, bei der Rate noch etwas entgegenzukommen. Darüber hinaus haben wir Ihnen während Ihres Aufenthalts sogar ein kostenfreies Upgrade in eines unserer Comfort-Zimmer ermöglicht. Auch unsere inkludierten Leistungen möchten wir gerne hervorheben: Dazu gehören kostenfreier Tee und Kaffee rund um die Uhr, unser Fusion-Wasser sowie ein reichhaltiges Frühstück mit Bio-Produkten. Gerade in der Hochsaison sind wir überzeugt, unseren Gästen damit ein stimmiges Gesamtangebot zu einem der Nachfrage und Lage entsprechenden Preis zu bieten. Dass Sie die Situation vor Ihrem Fenster als störend empfunden haben und nachts nicht lüften konnten, bedauern wir. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Herzliche Grüße Ihre Paula‟
„Flexibles Team, tolle Lage. Abends etwas laut, Veganer kommen beimFrühstück etwas kurz.‟
Show more„Nice hotel, convenient to train station for early morning travel.‟
Show more↵„Dear Emily, thanks for taking the time to send us a review. We are delighted to read you liked our hotel a lot. Great the central location and especially the closeness to the train station were super convenient for you. The train station is indeed only a stone's throw away. We are looking foward to welcome you again. Best regards Paula‟
„Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Zimmer waren alle sehr gepflegt und schön. Zum Innenhof raus auch sehr leise. Kleine feine Lobby, aber mit allem was man braucht. Frühstück war hervorragend. Lage super zentral.‟
Show more↵„Liebe Sally, schön, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und die Zeit im Mirabell genießen konnten. Wir freuen uns über das positive Feedback zu unseren gepflegten und komfortablen Zimmern, sowie der positiven Rückmeldung zu unserer Lobby Gestaltung. Dass Ihnen auch unser Frühstück sehr gut geschmeckt hat, finden wir klasse und zeigt uns zugleich, dass wir hier ein tolles Angebot für unsere Gäste haben. Gerne sind wir wieder einmal Ihre Gastgeber in München und freuen uns auf ein Wiedersehen. Beste Grüße Ihre Paula‟
„Angenehm, Freundlich, Sauber.......Hotel Mirabell ist einfach Prima!‟
Show more↵„Lieber Erik, schön, dass Sie auch dieses Jahr wieder den Weg zu uns ins Mirabell gefunden haben, um ein paar schöne Tage in München und auf dem Oktoberfest zu verbringen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich dieses Mal auch die Zeit genommen haben, uns eine so tolle Bewertung zu senden. Schön, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen. Wir sind dankbar für Ihre Treue und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße Ihre Paula‟
„Hotel pulito, staff cordiale e professionale!‟
Show more↵„Dear Mirco, thanks for sharing your impressions with us and other guests. We are deligthed to read you enjoyed your stay with us a lot. Great the friendliness of our staff and their professional work were convenient for you. We are also happy to read the cleanliness of our hotel was appreciated a lot. Should you visit Munich in the future, we hope you will choose to stay with us again. Best regards Paula‟
„Sehr schönes, zentral gelegenes Hotel mit persönlicher Note!‟
Show more↵„Liebe Andrea, danke für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sich rundum wohl gefühlt haben. Wir sind besonders erfreut über Ihre positive Rückmeldung zu der persönlichen Note, welche Sie in unserem Hotel wahrgenommen haben. Individualität und persönlicher Service ist für uns sehr wichtig. Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen. Beste Grüße Ihre Paula‟
„Very nice hotel. Room was smaller than i anticipated but we made it work.‟
Show more↵„Dear Davies, thanks for your visit and your review. We are happy to read you enjoyed your stay with us and liked your room a lot even though it was a bit smaller than expected. Hosting you again would be a pleasure. Best regards Paula‟